Tracking & Auswertung
Teil von Affiliate-Abrechnung
Zahlungsdifferenzen nachvollziehbar untersuchen
Ein nachvollziehbarer Prüfweg für Differenzen zwischen genehmigten Provisionen, Abrechnungsbeleg und tatsächlich ausgeführter Zahlung.
Untersuchen Sie eine Zahlungsdifferenz vom tatsächlichen Geldfluss zurück zur Provision. Klären Sie, welcher Betrag erwartet und welcher ausgeführt wurde, und wo Zahlungsnachweis, Beleg und genehmigte Positionen erstmals voneinander abweichen. Prüfen Sie bereits verarbeitete Zahlungen, bevor Sie eine Nachzahlung auslösen.
Vergleichsgrundlage sichern
Erfassen Sie Partner, Währung, Abrechnungszeitraum, Belegnummer, Zahlungsreferenz und den Datenstand des Vergleichs. Stellen Sie genehmigte Provisionen, abgerechneten Betrag und ausgeführte Zahlung nebeneinander. Die Summen müssen nicht gleich sein: Eine Rechnung kann zusätzliche Gebühren enthalten, und eine Provision kann in einen späteren Zahlungslauf fallen.
Vergleichen Sie möglichst anhand eindeutiger Transaktions- oder Provisionskennungen. Der dokumentierte Awin-Classic-Transaktionsbericht nennt unter anderem die Felder id, publisher_id, sale_amount, commission, date und commission_status. Ob die benötigten Angaben im konkreten Export vorhanden und befüllt sind, zeigt erst der eigene Datenstand.
Die erste Abweichung eingrenzen
Beobachtung / Nächster Prüfschritt
- Provision und Beleg weichen ab
- Zeitraum, maßgebliches Datum, Korrekturen und Zusatzpositionen prüfen
- Beleg und Zahlung weichen ab
- Teilzahlung, Verrechnung und Freigabe im Zahlungsprozess prüfen
- Zahlung ist veranlasst, beim Partner aber offen
- Status beim Zahlungsdienst oder Netzwerk sowie Empfängerdaten prüfen
- Differenz erscheint nur in einer Übersicht
- Währung, Rundung, Filter und Datenstand vergleichen
Bewahren Sie den ursprünglichen Export und Beleg auf. Dokumentieren Sie Korrekturen gesondert, damit sich der untersuchte Stand später rekonstruieren lässt.
Vergleich von Genehmigter Provision, Abrechnungsbeleg und tatsächlich ausgeführter Zahlung
- Genehmigte Provision
- Betrag auf Basis der abgeschlossenen Aktionen im Affiliate-System
- Abrechnungsbeleg (Rechnung)
- Summe aus genehmigten Provisionen inkl. eventueller Gebühren oder Anpassungen
- Tatsächlich ausgeführte Zahlung
- Betrag, der über den Zahlungsdienst an den Partner überwiesen wurde
Plattformstatus gegen den Zahlungsweg prüfen
Bei Tapfiliate erzeugt das Ausgleichen eines Partnersaldos eine CSV-Datei, die anschließend über einen Zahlungsdienst verarbeitet wird. Gleichen Sie einen ausgeglichenen Saldo bei einer Zahlungsrückfrage mit dem tatsächlichen Transfer ab. Spätere Korrekturen können nach der Anbieterhilfe zu einem negativen Saldo führen.
Bei impact.com bezeichnet „Payment Pending“ eine genehmigte, gesperrte Aktion vor dem vertraglichen Zahlungstermin. „Overdue“ bezeichnet dort eine genehmigte Aktion, für die das Markenkonto nicht ausreichend finanziert ist. Diese Begriffe sind plattformspezifisch und keine Diagnose für einen anderen Zahlungsweg.
Kritische Statusindikatoren in Affiliate-Plattformen
- Status: Payment Pending (impact.com)
- Genehmigte Aktion, noch nicht gezahlt – im Rahmen des vertraglichen Zeitplans
- Status: Overdue (impact.com)
- Genehmigte Aktion, aber Markenkonto nicht finanziert – Zahlung verspätet
- Aktion: Ausgeglichener Saldo (Tapfiliate)
- CSV-Datei generiert, aber noch nicht über Zahlungsdienst übermittelt
Den Fall belegt schließen
Halten Sie Ursache, betroffene Positionen, Korrektur und Nachweis des neuen Stands fest. Vergeben Sie für eine Nachzahlung eine eigene Referenz. Ist ein Beleg fehlerhaft, verknüpfen Sie die berichtigte Fassung mit dem ursprünglichen Dokument. Ist die Ursache offen, benennen Sie den nächsten Prüfschritt; schließen Sie aus der Differenz allein nicht auf ein Trackingproblem oder Fehlverhalten.
